HELPDESK ECONOTEC

¿Problemas?, registra tu contratiempo con nuestros sistema , y obten asesoramiento y soluciones en tiempos breves.

Historial de todos sus tickets

Nro	Codigo de ticket	Prioridad	Estado	Fecha de creacion	Fecha de finalizacion	Personal asignado	Accion

¿Que es un helpdesk?

Es una herramienta que organiza la comunicación con el cliente para ayudar a las empresas a responder a los clientes y apoyarlos de manera más rápida y efectiva.

Sistema de tickets

Cada ticket es un caso que gestiona el help desk. Dispondra de un buen sistema de tickets que permitira registrar y dar seguimiento a cada ticket hasta su cierre

Base de datos de conocimiento

Dispondra de una seccion que le ofrezca respuestas a preguntas frecuentes y procedimientos de resolución de los principales tipos de incidentes que se gestionen.

Integracion

Podra recibir informacion acerca del estado de su ticket por redes como Whatsapp.